ইউজারনেম পলিসি
আপনার ইউজারনেম চার ক্যারেক্টারের বেশি হতে হবে এবং স্পেস বা স্পেশাল সিম্বল থাকতে পারবে না। আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় একবার সেট করবেন এবং পরে বদলাতে চাইলে সাপোর্টে টিকিট করতে হবে।
আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখুন। আমরা বাংলাদেশের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
আপনি যখন প্রথমবার এই পেজে আসবেন তখন আপনার রেজিস্ট্রেশন শেষ করে ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। পরবর্তী সবার জন্য শুধু সেই দুটি ফিল্ড পূরণ করুন এবং লবিতে চলে যান। আমাদের মোবাইল সাইট লগইন সেশন ধরে রাখে যাতে আপনি ট্রেনে বা বাসায় ফিরে এসে আবার টাইপ না করেও চালিয়ে যেতে পারেন। ডেস্কটপ ও মোবাইল একই সেশন ম্যানেজার ব্যবহার করে তাই আপনি এক ডিভাইস
থেকে শুরু করে অন্যটিতে সুইচ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ইমেইল রিসেট লিঙ্ক দুই মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়।
আপনি একবার লগইন করলেই ক্যাশিয়ার ট্যাবে bKash, Nagad এবং Rocket দেখতে পাবেন। প্রতিটি পেমেন্ট রেল ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে কনফার্ম হয় এবং চিপ ব্যালেন্স আপডেট হয় তাই আপনি দ্রুত...
আপনি যদি লগইন পেজে আটকে যান বা পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম দিনে আঠারো ঘণ্টা অনলাইন থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – আপনি লগইন স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন এবং দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইল টিকিট চার ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পায়। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট দিই এবং স্ক্রিনশট চাইলে আরো দ্রুত সমাধান করতে পারি।
লগইন পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন এবং অপারেটরকে লিখুন। আমরা বাংলাদেশ টাইমজোনে দিনে আঠারো ঘণ্টা অনলাইন থাকি এবং দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। স্ক্রিনশট পাঠাতে পারলে আরো দ্রুত সমাধান পাবেন।
আপনার ইউজারনেম ও সমস্যার বিবরণ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং চার ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই আশা করুন। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ইস্যু ইমেইলেই সমাধান করি।
লগইন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ সেকশনে আছে। আপনি ইউজারনেম ভুলে গেলে কী করবেন, সেশন এক্সপায়ার কীভাবে কাজ করে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করার নিয়ম সব সেখানে লেখা আছে।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি তাই আপনার পাসওয়ার্ড ট্রানজিটে পড়া যায় না। সার্ভার লগ শুধু লাস্ট লগইন টাইম রাখে এবং পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সেভ হয় না। আপনি যদি নতুন...
আপনার পাসওয়ার্ড ও সেশন কুকি ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে তাই মিডলম্যান অ্যাটাক ব্লক হয়। আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি এবং সার্টিফিকেট প্রতি তিন মাসে রিনিউ করি।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সেভ করি না – শুধু bcrypt হ্যাশ রাখি। তাই ডাটাবেস লিক হলেও আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়া যাবে না।
আপনি যদি নতুন ব্রাউজার বা ফোন থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি কনফার্ম করতে পারেন।
আপনি যদি দুই ঘণ্টা নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। এটা শেয়ার্ড ডিভাইসে নিরাপত্তা বাড়ায়।
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দিলে আমাদের টিম আপনার রেজিস্ট্রেশন নম্বরে কল দেয় এবং কনফার্ম করে যে আপনি নিজেই চিপ তুলছেন। এটা তৃতীয় পক্ষকে ব্লক করে।
আমরা লাস্ট দশটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও আইপি লোকেশন রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো দেখতে পারবেন। সন্দেহজনক লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা ব্লক করি।
আপনি মোবাইল থেকে লগইন করলে সেই সেশন ডেস্কটপে সিঙ্ক হয় এবং আপনার গেম হিস্ট্রি, চিপ ব্যালেন্স ও পেমেন্ট রিকর্ড একই থাকে। আমরা একটি ক্লাউড সেশন ম্যানেজার রাখি যা প্রতিটি ডিভাইসে একই ইউজার...
আপনার ইউজারনেম চার ক্যারেক্টারের বেশি হতে হবে এবং স্পেস বা স্পেশাল সিম্বল থাকতে পারবে না। আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় একবার সেট করবেন এবং পরে বদলাতে চাইলে সাপোর্টে টিকিট করতে হবে।
পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট ক্যারেক্টার লম্বা হতে হবে এবং একটি নাম্বার ও একটি বড় হাতের অক্ষর থাকতে হবে। আমরা সাধারণ পাসওয়ার্ড যেমন ১২৩৪৫৬৭৮ বা password ব্লক করি।
লগইন পেজে Forgot Password লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল দিন। আমরা দুই মিনিটের মধ্যে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই এবং সেই লিঙ্ক দশ মিনিটে এক্সপায়ার হয়।
আপনি লগইন করলে সেশন দুই ঘণ্টা অ্যাক্টিভ থাকে। আপনি যদি পেজ সুইচ করেন বা গেম খেলেন তাহলে টাইমার রিসেট হয়। নিষ্ক্রিয় থাকলে দুই ঘণ্টা পর আবার লগইন করতে হবে।
আপনি একই সময়ে মোবাইল ও ডেস্কটপ থেকে লগইন করতে পারবেন এবং চিপ ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি ও পেমেন্ট রিকর্ড দুটোতেই সিঙ্ক হবে। সেশন ম্যানেজার ক্লাউডে চলে তাই ডাটা লস হয় না।
রেজিস্ট্রেশনের পর আমরা একটি ভেরিফিকেশন ইমেইল পাঠাই যেখানে একটি লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হয় এবং আপনি ফুল উইথড্রয়াল লিমিট পাবেন।
আপনি যদি ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল দিন। সাপোর্ট টিম পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিসেট লিঙ্ক পাঠাবে বা ইউজারনেম রিমাইন্ড করবে।
আপনি একবার লগইন করলে লবি হোম স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক সাথে দেখবেন। উপরে চিপ ব্যালেন্স কাউন্টার থাকে এবং ক্যাশিয়ার বাটনে...